超音波検査など、世界をリードする非破壊試験 (NDT) ソリューションプロバイダーとして、Waygate Technologies は現場で超音波テストを使用する産業に革新的な高品質ソリューションを提供していることで知られています。 Waygate Technologies は産業技術のメリットを高めるさまざまなサービスを提供しているので、お客様はユニットが産業のエキスパートによって支えられていることを知り、自信を持ってユニットを稼働できます。

当社は現場サービスで、お客様の工場がスムーズな稼働を継続できるようお手伝いします。当社は再認証、メンテナンス、トラブルシューティング、修理を提供しています。資格を持つプロのフィールドサービススタッフを現場に派遣し、機器のダウンタイムを削減するか、Waygate の修理工場に機器を送ります。後者は時間がかかり、潜在的な収益を損なう可能性があります。

リクエストに応じてエクスプレスサービスをご利用いただけます。緊急の場合はお任せください。また、必要に応じて、サービスエンジニアがお客様の現場に到着するまでの時間を埋めるレンタルボードをご用意しています。

プロセスを促進し、サービス提供のターンアラウンド時間全体を短くするためのガイドラインをご紹介します。

システムの問題/機械の停止が発生した場合: remoteservice.waygate@hexagon.com または地域の電話番号からリモートサービスにお問い合わせください。当社のリモートサービスの専門家がまず診断を行い、現場訪問が必要な場合は、次の手順をご案内します。
較正サービスの場合は、お客様の事業に必要な較正基準をご連絡ください。また、お客様の機器/モジュール/プローブのシリアル番号とテスト機器のプロジェクト番号をお知らせください。
計画的な訪問 (メンテナンス、再認定、較正) の場合は、当社のバックオフィスチームと訪問スケジュールを決めてください。

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